川高成德南高速公路公司工会聚焦货车司机群体“急难愁盼”,在全省率先建设A+级货车司机“暖心之家”,融合货车司机生产生活服务、一站式理赔服务、工会关爱服务等多项功能,真正让货车司机得实惠;已接待货车司机近4万名,提供服务超6万次,在网上平台受到打分评价1.5万余次,全部为五星好评。
“29+3”,实惠服务解难题。“暖心之家”为货车司机提供一网通办、政策咨询、货源查询、入住“车货无忧”公众责任保险、淋浴洗衣、充电、法律援助等29项免费服务,“10元食惠”套餐、自带被褥1元住宿、车辆维修等3项实惠服务,破解货车司机运输生产状态和生活休息难题。
“一站式”,理赔最多跑一次。创新实践新时代“枫桥精神”,联合多方在“暖心之家”阵地融入“一站式服务站”功能,为货车司机等提供交通事故、路产赔付、车辆救援、车辆保险等“现场办、帮代办”便民服务,实现一站办结、高效便捷理赔。功能开通以来,已提供交通事故处理服务495起、咨询服务370次。
“路上工会”,暖心关爱不间断。依托“暖心之家”,设置新就业形态劳动者便捷入会点,建设“路上工会”。结合高速公路线性特征,沿路设置健康服务站、志愿服务站、暖心书屋、便利型阅读点、意见簿等阵地,根据季节变化、职业习惯发放实用礼包,开展体检、讲座、义诊、心理咨询等活动,工会关爱“一路相随”。