为提升都金公司后勤服务品质，进一步强化管理水平，3月28日，都金公司精心组织开展后勤服务项目培训工作。公司全体后勤服务人员参加培训。

本次培训特邀四川高路物业服务有限公司讲师马清远先生、袁书华女士授课，重点从后勤服务标准、项目安全生产、后厨设备、保洁工具及药剂的正确使用等方面进行培训。让与会人员掌握标准化操作流程的同时，持续增强服务意识，提升服务水平。

培训指出，提升后勤服务保障：一要增强服务意识，提升服务品质。明确后勤服务人员各自的岗位职责，热情地做好每一项工作，时刻规范仪容仪表、行为举止。遇到问题不敷衍，遇到难题不推诿，以真心热情的工作态度，做好每件细微工作，当好大家的“知心人、贴心人、暖心人”。二要落实管理要求，强化安全责任。坚持高水平安全服务管理，提高管理效率，明确每个服务岗位在工作中所承担的安全责任。全面梳理后勤管理责任清单，将安全目标和安全责任层层分解，并对每个岗位人员逐一进行针对性培训。三要解决实际问题，提高综合素质。后勤工作繁琐且复杂，在日常工作推进中，后勤服务人员须学会换位思考，发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。遇事及时沟通汇报，善于发现问题，分析问题，不断在实践中总结经验，努力提高服务质量，创新服务标准。

会后，四川高路物业服务有限公司人员逐一对后厨、保洁、保安等后勤服务人员进行了一对一的交流，重点对疫情防控、厨房设施设备操作、食品安全及规范着装、礼貌用语等提出了更高的要求。

本次培训，切实提升了后勤服务人员的服务意识，在今后的工作中，公司管理部门及后勤服务人员将不断优化服务环境，提升服务质量，为公司的持续发展营造更加良好的工作环境，为都四项目建设攻坚保驾护航。