川东公司开展ETC服务优化升级督导检查
2022
03/31
星期四
川高公司
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3月15日至29日，川东公司在辖区部分站点开展ETC服务优化升级督导检查，旨在切实提升ETC车道通行效率，增强群众出行体验，提高社会认可度和满意度。
检查组重点就ETC车辆“一车一杆”放行率、车道异常情况处理、收费站门禁系统管理、管理员卡保管使用，以及无关人员进出收费亭和外接设备的安全管理等方面内容进行检查，详细了解影响ETC交易成功率的原因和处理方法等。检查情况良好，收费站车辆放行规范，能及时有效对异常车辆进行干预处理，进出收费亭能及时关闭门锁，站房、监控室门禁系统管理规范，收费站管理员卡严格按相关要求保管使用。
检查组强调，一是要加强ETC车道机电设施维护管理，发现异常情况及时报修，并跟踪处理情况；二是遇ETC车辆通行故障时，收费站要及时引导，确保通行畅通；三是要加强业务终端网络安全管理，人员离开时要随时锁屏，禁止使用外接设备端口。
