为进一步提高收费站员工整体业务素质，强化履职尽责意识，提升高速公路精细化营运服务管理水平，2023年10月11日-12日，川南片区公司分两批次顺利开展收费业务知识培训。公司21个收费站的管理人员、收费班长和收费员共342人参加此次活动。

公司党委委员、副总经理任勇出席开班仪式并讲话。要求参培员工认真听课，学以致用，通过培训能够持续规范收费现场的特情查验、政策解答，统一收费工作的处理流程、政策解释口径，有效攻破业务堵点和难点，补齐工作短板，进一步提高工作效率和服务质量。

此次培训特别邀请了四川高管局装备财务处副处长胡彦君到现场为大家授课，重点围绕针对“收费法律法规、收费政策宣讲、车道舆情管理”等方面内容进行了专业讲解和现场交流答疑。

此外，收费运营处处长杨莉对《中华人民共和国安全生产法》和公司《安全生产岗位责任清单》进行了宣贯。稽查员曹植结合日常堵漏增收工作，强调了车道异常情况的处置流程，现场探讨“对账管理系统”“ETC统一认证系统”稽核车辆通行路径信息，PASSID追踪等收费稽核技能。

此次培训得到了参培员工的一致好评，纷纷表示通过学习，加强了对收费政策的理解和实际操作中的细节把握，提升了对特情舆情处理的应急处置能力，在今后的工作中立足岗位，履职尽责，收好费服好务保畅通，为公司的高质量发展贡献力量。

学无止境，行以致远。通过本次收费业务知识教育培训，让员工们加足“油”，充足“电”，学以致用，狠抓业务水平提升，提高解决实际问题的能力，确保全面完成全年运营管理各项工作目标任务。