为维护高速公路正常收费秩序,确保通行费足额收取,落实蜀道集团路网运行中心《关于印发<蜀道集团运营高速公路现场稽查工作指南(试行)>等3项工作指南的通知》相关要求,3月11日至14日,蜀道高速集团成宜公司运行调度中心联合运营管理部,分成2个稽查小组,对全线12个收费站和4对服务区采取现场查阅资料、调取监控视频、查看系统后台数据等形式开展现场稽查。
稽查前,运行调度中心组织稽查人员学习《蜀道集团运营高速公路现场稽查工作指南》,明确现场稽查的主要项目及内容,提出工作要求,强调工作纪律。此次稽查重点围绕运营管理、运营服务、收费行为三个方面开展现场稽查,具体包括政策制度文件执行,服务区、停车区、施工区收费公路设施封闭式管理,授权卡、管理员卡、收费员身份卡使用,仪容仪表、礼态礼仪,正常、优免、特情车收费行为等稽查项目。
稽查过程中,小组成员工作积极、认真负责、公平公正,针对发现的问题如实记录,建立工作台账,制作《收费稽查联系单》移交相关部门督促整改。
通过现场稽查,及时发现在运营管理、运营服务和收费行为等工作中存在的问题和不足,持续规范收费稽查管理各项工作,推动成宜高速运营管理水平上新台阶。