为进一步提升蜀道集团高速路网运营管理水平和服务质量,5月28日至30日,路网运行中心党委委员、副主任谢强带队,赴攀西、攀宁攀大公司调研指导高速路网运营管理和服务质量考评工作,两家公司分管领导陪同调研。
谢强一行实地察看了两家运营公司部分收费站、服务区、运调中心等的运转情况,了解了两家公司在运行监测、运行调度、收费稽查管理、汛期安全管理等方面的工作开展情况。座谈会上,与会各方围绕运营管理和服务质量考评工作、运调中心优化整合思路、跨省稽核打逃及集装箱政策执行情况等方面的工作进行了深入沟通和交流。调研组与运营公司一起对考评中出现的扣分点逐一进行分析,厘清问题根源,找出解决问题的思路和方法。
谢强指出:一是运营管理和服务质量考评工作成效明显。各运营公司高度重视考评工作,积极响应、狠抓落实。目前,各运营公司的考评扣分点明显减少、进步显著,公司经营管理层对集团高速公路运营管理和服务质量考评工作重视程度大幅提升。二是持续抓好高速公路运营管理短板的整改工作。运营公司月度评价的扣分点就是各公司运营管理和服务质量方面的薄弱环节,各公司要结合实际情况,有针对性的想办法、定措施,及时整改到位。三是要建立双向沟通机制。针对考评过程中发现的问题,路网中心与运营公司应及时沟通,避免信息不对称的情况出现。
路网中心、攀西公司、攀宁攀大公司相关部门负责同志参加调研。