4月28日，成渝公司党委副书记、副董事长、总经理游志明督导成雅高速和成乐高速服务区经营管理工作，成渝公司副总经理黑比拉彝参加。

游志明实地查看各服务区餐厅、超市等经营场所及功能区域运行状况，详细了解“五一”节假日期间服务区工作方案、沿线应急保障措施准备情况，以及服务区现有人员配置、管理模式，并安排部署近期高速公路运营管理重点工作。

游志明强调，一是严守安全底线，强化服务保障。 严格落实安全生产责任制，加强通行安全、食品安全、消防安全等重点领域隐患排查，制定科学完备的应急处置预案，配足应急物资和援助力量，确保节假日期间安全平稳有序。提升基础服务质量，加强功能保障，重点做好卫生保洁、停车引导、便民服务等工作，为驾乘人员提供舒适、便捷的出行体验。二是聚焦客户需求，提升服务品质。以客户体验为核心，系统规划服务区品牌形象，通过美化视觉标识、规范服务标准、开拓特色项目，营造舒心悦目氛围，提升辨识度和美誉度。有效推动服务区升级改造，完善基础设施，推动服务区从传统的“加油站”“卫生间”“小卖部”向“综合消费新地标”转型。建立客户体验优化机制，主动收集反馈信息，把出行群众所求所盼转化为服务提升的具体举措。三是创新经营模式，增强服务效能。充分挖掘节假日车流高峰潜力，整合地方文旅、农特产品等资源，打造“服务区+”消费场景。通过设置地方特色商品展销专区、文旅宣传窗口，以及联名品牌合作等方式，提高经济效益，实现从传统补给站向综合服务体的转型升级，全面提升服务区的综合保障能力和优质服务水平。四是深化机制改革，激发发展活力。加快推进服务区改革，合理优化人员配置和岗位设置，建立健全以绩效为导向的激励机制，充分调动员工积极性和创造性。加强与各运营公司的协同配合，共同做好交接过渡期服务保障，遵循规范，持续保持优质服务能力，确保日常运营平稳有序，扎实推进服务区转型升级。

成渝公司相关部门，公路运营三分公司、蜀厦公司相关负责人及服务区经理参加。