7月15日,习酒收费站迎来了两位特殊的访客--几天前受助的货车司机专程送来一面镌刻着“热情服务 排忧解难”的锦旗。这面红艳艳的锦旗,不仅是对收费站工作人员暖心相助的诚挚谢礼,更是对全体人员服务初心的生动注解,成为激励未来工作的精神坐标。
时间回溯至7月9日早上,一辆货车在习酒收费站下道口处突发故障,无法正常启动。司机面对这突如其来的状况,顿时手足无措,焦急之情溢于言表。当班班长赵健透过岗亭玻璃发现异常后,冲进雨里说:“师傅,别慌,我们来帮您!”赵健当即号召在岗人员:“搭把手,先把车推到广场安全区!”,大家喊着“一二、一二”的号子,将货车推至外广场,及时化解了道口拥堵隐患。
司机激动地握着工作人员手说道:“真是太感谢你们了!要是没有你们的帮忙,我真不知道该怎么办才好。”事后司机特意到习酒收费站送来这面充满感激之情的锦旗。
江习古公司将持续深化“服务至上,司乘为本”的服务理念,在收费窗口延伸便民服务链,让每一次停靠都成为温暖的相遇,用点滴行动书写守护旅途的责任答卷。