
以微光护坦途,以坚守贺华诞。国庆假期,江习古公司职工坚守岗位,积极开展车流疏导、咨询引导、应急帮扶等服务,用心用情化解出行困扰,全力守护群众平安团圆路。
双向阵地齐发力,温情服务润归途。国庆假期,各收费站在广场设立志愿服务台,配齐各类便民物资,面向过往司乘免费提供开水、矿泉水、方便面、八宝粥等物资,常备应急药品与简易维修工具,全力响应司乘出行过程中的各类突发需求,志愿者现场开展路况指引、当地旅游咨询等便民服务。各服务区同步做好保障工作,为往来司乘提供免费热饮、应急药品,开放整洁的公共就餐区域,为出行的司乘打造舒心休整空间。
聚焦出行刚需,专项服务精准护航。在做好基础便民服务的同时,针对新能源车辆、燃油车辆出行现实需求,公司专门设立 “充电服务岗”,专人值守维护充电区域环境秩序,引导新能源车辆依规停放、有序充电,化解车主充电困扰。为油量告急车辆做好加油点位指引,并面向过往司乘普及高速行车安全知识,引导大家文明守法、安全行车,合力营造安全顺畅的国庆高速出行环境。
闻险快速响应,筑牢通行安全防线。面对国庆假期各类突发路况险情,大家紧绷安全之弦,高效落实各类突发事件应急处置工作。车道内发生小型客车侧翻险情时,收费站当班人员闻险即动,迅速开展处置,及时转移车内人员脱离险境;遇车道车辆突发故障,现场人员协同联动,快速移置故障车辆,第一时间清除通行堵点。一次次迅疾响应,一项项务实举措,最大限度降低险情故障对通行的干扰,守护车道通行平安有序。
下一步,公司将持续立足收费站、服务区阵地,扎实做好便民服务、充电保障、安全宣传等各项工作,紧盯道路通行各类风险隐患,强化应急处置能力,用心回应司乘出行多元需求。以点滴微光汇聚前行力量,坚守高速保通保畅使命,不断优化通行服务品质,切实为广大群众出行保驾护航。