2026年元旦假期,蜀道交通服务集团聚焦“保安全、保供应、优服务”核心任务,扎实推进各项服务保障工作,实现安全运营与服务提质双丰收。所属能源站点实现总营收0.37亿元,同比增长0.87%;旗下在营加油站服务车次14万余次,自营充电站服务车次0.29万余次;所属服务区累计实现对客营收296.74万元,同比增长73.57%。
精准部署高效保供,筑牢出行物质基础。节前,蜀道交通服务集团就保供保畅工作进行提前部署,研判高峰时段和高流量站点,制定油品、商品调度、配送及销售全链条保障计划。节日期间,所属服务区加油站物资储备充足,未出现油品断供、商品脱销和质量投诉等情况。及时更换老旧装饰牌,张贴新年装饰品,营造浓厚节日氛围;严格落实明码标价要求,每日核查商超价签;在天全、龙山、泸州西等服务区加油站提供暖心姜茶,同步开展热饮促销活动,让旅客感受出行暖意。
细节发力服务提质,彰显行业温情底色。深入研判各路段车流情况,科学调度一线员工,全力做好现场服务保障。设置志愿者咨询服务点,为旅客提供详细周到的解答指引等服务,确保母婴室、开水房、第三卫生间等公共设施24小时开放,满足旅客多样化需求。一线员工统一规范品牌着装,严格执行服务标准,全程保持热情服务态度,同时保障经营区域整洁有序,充分展示“蜀道驿”品牌风貌。
严抓细管安全护航,保障出行平稳有序。提前召开专题会,分析年终岁末季节规律特点,部署冬季防火、安全用电等防范措施,扎实抓好安全生产工作。节前对加油站、服务区超市、餐厅等各区域消防设施、警示标识、电气安全等进行全面排查治理,确保隐患动态清零;优化经营区域交通渠化,实行入口分流、场区分区、加油分道,科学疏导车流、客流,在繁忙站点安排专人维护现场秩序。严格执行领导干部带班和24小时值班制度,落实“加强班”工作要求,接收传递预警信息11条,各经营站点24小时坚守岗位,开展巡查调度3662次。节日期间各站点均安全平稳运行。
下一步,蜀道交通服务集团将系统总结元旦假期服务保障工作中的好经验、好做法,针对即将到来的春运客流高峰,提前研判形势、细化工作举措,制定专项保障方案和营销计划,以更完善的服务、更坚实的保障,护航广大旅客顺畅返乡、舒心出行。