当新年的钟声敲响,千家万户沉浸在团聚喜悦中时,蜀道高速集团南渝绵南公司团员青年志愿者们主动“舍小家、为大家”,以饱满热忱投身服务一线,用坚守诠释青年担当,用行动护航司乘平安,让温暖与畅通伴随每一位旅客开启新一年的旅途。
路巡清障队的团员青年志愿者们化身“元旦护航先锋”,针对假期车流高峰,对辖区高速公路进行“拉网式”排查,采用“车巡+步巡”相结合的方式全天候、多维度守护道路安全畅通。1月1日,路巡团员青年志愿者们巡逻至蓬安匝道时,发现一辆故障车停在路边,司机焦急万分。志愿者们一边暖心安慰,一边齐心协力冒雨将车辆推至收费站外安全区域。“谢谢你们,真的太及时了!”司机师傅的连声致谢,正是对青年志愿力量的最好认可。
监控中心的团员青年志愿者们化身“智慧眼睛”与“调度中枢”,依托“1+7”智慧平台实施全天候动态监测,精准识别交通事故、车流拥堵等突发事件。平均每10分钟就会接听一次咨询电话,耐心回应司乘的路况查询,及时发布情报板信息,为出行提供精准指引。一旦接到故障或事故报警,立即启动“一路多方”联勤联动机制,快速调度路巡清障力量到达现场,同步用电子显示屏滚动播放安全提示,确保应急处置“秒级响应”,用科技赋能与精准调度筑牢道路畅通“信息动脉”。
“芳华”志愿服务队秉持“五心”服务理念,将收费窗口打造成司乘旅途的“暖心补给站”。服务点内,瓶装水、方便面、饼干等能量物资整齐陈列,应急药品箱、行车指南、简易修车工具一应俱全,为长途奔波的司乘提供全方位保障。志愿者们主动上前,耐心解答路况咨询、指引最优行车路线,还为过往旅客送上手写“福”字与新年祝福 ,用热情态度与贴心服务驱散旅途疲惫,让寒冬里的每一次通行都充满“高速温度”。
南大梁、绵西所辖服务区内车流如织,志愿者们化身“旅途守护者”,用细致服务为司乘打造舒适休憩环境。服务台旁,热水姜茶持续供应,急救药品、暖宝宝、手机充电接口随时待命;志愿者们穿梭在人群中,为疲惫司乘递上一杯热饮,为身体不适的旅客送上药品,耐心解答路线咨询与旅游指引。此外,志愿者们还主动开展安全宣传活动,发放交通安全宣传单,讲解冬季行车注意事项与应急处置知识,用青春热忱驱散旅途疲惫,为元旦归途注入满满温情。
南渝绵南团总支将持续深化团员青年志愿服务内涵,聚焦司乘人员出行核心需求,整合服务资源,创新服务举措、提升服务品质,让“志愿红”成为高速路上最靓丽的风景线,持续为道路畅通与司乘安全保驾护航,用青春力量书写新时代交通人的责任与担当。